Full 88 coi trọng quyền riêng tư của bạn như chính uy tín của chúng tôi. Tài liệu này giải thích rõ ràng những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Tóm tắt nhanh: Full 88 thu thập dữ liệu để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng – không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Mọi dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Bạn có toàn quyền kiểm soát, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Full 88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi sử dụng trang web full88.wine, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá. Người chơi tại Việt Nam có quyền biết chính xác dữ liệu của mình đi đâu và được dùng vào việc gì – đó là lý do chúng tôi viết chính sách bảo mật này bằng ngôn ngữ đơn giản, không lòng vòng, không lách luật.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được áp dụng trong ngành cá cược trực tuyến có cấp phép. Bằng cách sử dụng dịch vụ của Full 88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.
Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ Full 88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
Khi bạn sử dụng Dịch vụ, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu trải nghiệm, phát hiện bất thường |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí gần đúng | Bảo mật tài khoản, tuân thủ khu vực |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác click | Cải thiện sản phẩm, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, cược, kết quả | Xử lý tài chính, phòng chống rửa tiền |
| Cookie & bộ nhớ đệm | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ | Cá nhân hóa, duy trì phiên làm việc |
Trong một số trường hợp, Full 88 có thể nhận thông tin từ các nguồn đáng tin cậy như: đối tác xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận ngành, và cơ quan quản lý có thẩm quyền – nhằm mục đích duy nhất là bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi.
Full 88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:
Full 88 không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích kinh doanh ngoài những điều đã liệt kê trên. Mỗi lần xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng, tuân thủ pháp luật hoặc lợi ích hợp pháp chính đáng.
Full 88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt Full 88, bao gồm:
Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của Full 88.
Full 88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn nếu được phép theo quy định của pháp luật.
Full 88 không bao giờ bán danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bên thứ ba thương mại.
Full 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động bình thường – không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cookie bảo mật chống CSRF.
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web – ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo yêu thích, cài đặt giao diện – để lần sau bạn không phải thiết lập lại từ đầu.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Full 88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có thể tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Full 88 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@full88.wine.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính 5 năm).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn đang xác minh tính chính xác.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Full 88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Đến khi đóng tài khoản + 6 tháng | Hỗ trợ khiếu nại sau khi đóng |
| Hồ sơ KYC & định danh | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Yêu cầu pháp lý & kế toán |
| Lịch sử cá cược | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Email & liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Theo dõi lịch sử hỗ trợ |
| Cookie phiên | Đến khi đóng trình duyệt | Kỹ thuật thuần túy |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Quá trình xóa được thực hiện theo quy trình có kiểm toán nội bộ.
Dịch vụ của Full 88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
Full 88 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả sau khi xác minh, và dữ liệu sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Full 88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@full88.wine. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Full 88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mỗi phiên bản sẽ có ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ. Lịch sử các phiên bản trước luôn có sẵn khi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến việc Full 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.
Chúng tôi không chỉ hứa hẹn – mỗi cam kết bảo mật đều được củng cố bởi công nghệ và quy trình cụ thể.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Full 88 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng quốc tế.
Quy trình xác minh danh tính chặt chẽ không chỉ bảo vệ nền tảng – mà còn bảo vệ chính bạn khỏi nguy cơ bị mạo danh hay sử dụng tài khoản trái phép.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo theo dõi liên tục các hoạt động bất thường, phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản ngườichơi trong thời gian thực mà không cần chờ đội hỗ trợ.
Full 88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba thương mại nào – đây là cam kết không thể thương lượng.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking đều được bảo vệ hai lớp – xác thực từ Full 88 và xác thực từ chính ứng dụng thanh toán của bạn.
Truy cập, chỉnh sửa, xuất hay yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào – hoàn toàn miễn phí và không cần phải giải thích lý do.
Tại Full 88, quyền riêng tư không phải là tính năng phụ thêm vào – đó là nền tảng của mọi quyết định thiết kế sản phẩm. Từ cách chúng tôi lưu mật khẩu (hash bcrypt, không lưu dạng gốc) đến cách xử lý yêu cầu xóa tài khoản, mọi thứ đều được xây dựng với nguyên tắc "Privacy by Design".
Người chơi Việt Nam xứng đáng được sử dụng một nền tảng cá cược trực tuyến tôn trọng dữ liệu cá nhân của họ đúng nghĩa – không phải những tuyên bố sáo rỗng mà không có hành động cụ thể đằng sau.